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CHIFFRES CLÉS
E-TOURISME
2015
LES
DU
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E-COMMERCE
des français ont acheté en ligne en 2013
Le produit et service le plus acheté en ligne (62%) est le
T URISME
77%
des français ont déjà pris un rendez-vous ou fait une réservation en ligne
62%
62% des français partis en vacances en 2013 ont consulté internet pour préparer leurs séjours
45%
45% d'entre eux ont réservé tout ou partie de leurs séjours sur internet en payant en ligne
62%
44%
HOTEL
62% des voyageurs réservent sur une agence de voyage en ligne contre 44% directement sur le site de l'hôtel
des voyageurs réservent via un ordinateur
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Sources : FEVAD - OpinionWay - Raffour Interactif - Tourisme Review - PhoCusWright
MOBILE
89% des 12 ans et plus sont équipés d'un téléphone mobile en 2014
Évolution du taux d'équipement en smartphone
2014
46%
39%
2013
2012
2011
28%
17%
81%
18-24 ans
67%
25-39 ans
43%
26%
7%
40-59 ans
60-69 ans
70 ans et plus
25-39 ans
59%
Taux d'équipement en smartphone en 2014 suivant l'âge
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des mobinautes partis ces 12 derniers mois ont réservé sur tablette ou smartphone
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Sources : CCM Benchmark - CREDOC
INTERNET DE SÉJOUR
86% sont déjà partis avec leur smartphone en vacances
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En vacances, que font les français avec leur mobile ?
56%
46%
38%
33%
28%
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90% des français restent connectés durant leurs vacances
GRATUIT
75% des français en voyage de loisirs et 84% des voyageurs d'affaires souhaitent le wifi gratuit
75%
84%
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Sources : CCM Benchmark - PhoCusWright - ONEY
AVIS
82% des voyageurs confirment se sentir plus en confiance lors de leurs décisions de voyage après avoir lu des avis sur TripAdvisor
HOTEL
des voyageurs se référent généralement ou systématiquement aux avis d'un hôtel avant de réserver
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INFORMATIONS
Sources : PhoCusWright Décembre 2013 "Custom survey Research Engagement"
www.aquitaine-mopa.fr
@mopa_aqui
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Réalisation : MOPA via vise.co - Août 2015
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