Wir stellen uns vor:  

expertcloud - ein Unternehmen, wie kein anderes

Du interessierst dich für die Arbeit mit uns als Freelancer im Homeoffice und du möchtest im Vorfeld wissen, wer wir sind und was wir so tun? Kein Problem. Stöbere einfach auf dieser Seite und erfahre mehr über uns. So kannst du dir einen tollen Überblick verschaffen und herausfinden, ob wir zu dir passen

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Abteilungen

Geschäftsführung

Die Geschätfsführung hält die einzelnen Abteilungen und das Team zusammen. Sie entwickelt immer wieder neue Strategien und Ideen, um expertcloud voranzubringen. Gemeinsam mit dem Team, werden diese Ideen umgesetzt. Viele Ideen und Innovationen wurden bereits umgesetzt und gelebt. Die Geschäftsführung ist hier der treibende Motor.

Die Operations hält den Laden am Laufen. Hier stimmen sich die Projekt & Cloud Manager, die Workforce Manager & der Performance Manager täglich ab. Sie kümmern sich um die einzelnen Kampagnen, stehen in engem Kontakt mit den Kunden und natürlich auch mit den Experten. Dann gibt es noch unsere Teamleiter, die immer ein offenes Ohr für dich haben und die ersten Ansprechpartner bei Fragen und Problemen sind, wenn es um deine Kampagne geht.

Das Recruiting sorgt dafür, dass die Schulungsgruppen immer gut gefüllt sind und die Experten das Anforderungsprofil des Kunden erfüllen. Die Abteilung steht dir von Beginn des Bewerbungsprozesses bis hin zum Training Rede und Antwort. Sie ist dein erste Kontakt und sorgt dafür, dass du gut im Team ankommst und vorbereitet in deiner Kampagne starten kannst. Unterstützt wird das Recruiting von expertcare. Sie kümmern sich um deine Fragen, rund um den Bewerbungsprozess. 

Recruiting

Operations

In der Finance wird dafür gesorgt, dass du dein Geld immer pünktlich ausgezahlt bekommst. Wenn es Probleme mit deiner Steuernummer oder den Auszahlungsdaten gibt, dann kümmert sich die Finance-Abteilung darum. Bei Fragen, rund um deine Auszahlung oder deine Gutschriften, kannst du hier jederzeit nachfragen.

Finance

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Steps

DEIN START BEI EXPERTCLOUD:  VON DER BEWERBUNG ZUM AKTIVEN EXPERTEN

Du möchtest bei uns als Freelancer im telefonischen Kundenservice im Homeoffice arbeiten und weißt nicht, was auf dich zukommt? Hier ein Überblick über unseren Prozess von der Bewerbung bis zum Arbeitsbeginnn:

Step 1

Step 2

Bewerbung ohne Anschreiben und CV

Du bewirbst dich bei uns über unsere Website. Wir brauchen kein Anschreiben oder CV von dir. Du kannst ganz einfach und unkompliziert eine Videobewerbung einreichen (mit oder ohne Bild). Hauptsache, wir hören deine Stimme :). 

Danach möchten wir dich in einem ca. 30 minütigen Video-Interview näher kennenlernen. Wir beantworten deine Fragen und du erzählst uns mehr von dir. 1-2 Tage nach dem Gespräch geben wir dir unser Feedback.

Video-Interview

Step 3

Step 5

Step 6

Step 4

Anlegen deines Accounts

Als nächstes starten wir mit dem Onboarding:du legst dir einen Account in unserem Portal myexpertcloud an, welches du zum Arbeiten benutzt. Du musst den dort hinterlegten Vertrag bestätigen, dein Profil ausfüllen und deinen Gewerbeschein hochladen.

 Basisschulung und  Datenschutztest

Dann wirst du zur Basisschulung eingeladen, einer Online-Unternehmenspräsentation, in der du alles wesentliche über expertcloud, die Benutzung deines Accounts und das Thema Datenschutz lernst. Mit einem Online-Test beendest du die Schulung. Hierfür hast du 5 Versuche. Nimm dir etwa 1 h Zeit dafür.

Teilnahme an der Job-Schulung

Hast du die Basisschulung erfolgreich abgeschlossen, bist du offiziell zugelassen und angemeldet zur eigentlichen Job-Schulung, die dich online auf die Aufgaben und Herausforderungen in deiner neuen Tätigkeit vorbereitet. Informationen zum Zeitpunkt und Dauer folgen. 

Start als aktiver Experte

Nach der Job-Schulung bist du bereit für uns tätig zu werden. Du kannst deinen myexpertcloud Account nun zur Buchung deiner Schichten nutzen und mit der Arbeit als freiberuflicher Kundenberater im Homeoffice starten.